Industria
Odoo para e-commerce
En e-commerce la venta dura un clic, y todo lo que viene después —la factura, el surtido, la guía y la devolución— decide el margen.
Una tienda en línea vende a cualquier hora, a clientes que quieren su factura sin escribir un correo, su paquete rastreado y su devolución resuelta en días. Odoo 20 pone la tienda, el inventario, los envíos y la contabilidad en la misma base, y el trabajo empieza por seguir un pedido desde el clic hasta la entrega, antes de configurar el primer producto.
Lo que resolvemos en la operación
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La factura que el cliente pide por correo
Cada cliente que necesita factura manda sus datos por correo después de comprar, y alguien la emite a mano días después.
Cómo se resuelve con Odoo
En la tienda en línea de Odoo 20, el proceso de pago agrega un paso de datos de facturación: quien la pide captura su RFC, su régimen fiscal y el uso del CFDI, y quien no, queda en un CFDI a público en general. Con la facturación automática activada, el CFDI se timbra al procesarse el pago, y el cliente descarga su PDF desde su portal.
Módulos
- Comercio electrónico
- Contabilidad
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Los pedidos chicos que se surten uno por uno
En temporada alta los pedidos de una o dos piezas se multiplican, y el almacén recorre los mismos pasillos una y otra vez para surtirlos.
Cómo se resuelve con Odoo
Inventario agrupa los pedidos para surtirlos juntos: en lotes, en olas o varios pedidos a la vez en un mismo recorrido. Código de barras guía al almacenista y confirma cada pieza con el escáner.
Módulos
- Inventario
- Código de barras
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La guía de envío que se captura en otro portal
Cada guía se genera en el portal de la paquetería, el número de rastreo se copia a mano y el cliente escribe para preguntar dónde va su paquete.
Cómo se resuelve con Odoo
Odoo 20 se conecta con Envia.com, DHL Express, FedEx y UPS. Con Envia.com, la guía se genera al validar la entrega, con cargo a la cuenta de Envia.com, y el rastreo queda a la vista del cliente en su portal.
Módulos
- Inventario
- Comercio electrónico
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La devolución que nadie concilia
El cliente devuelve un producto, y el reingreso al almacén, el reembolso y la nota de crédito se resuelven en tres lugares distintos, si se resuelven.
Cómo se resuelve con Odoo
La devolución se registra desde la entrega original —en Odoo 20, sin pasar por un asistente— y el producto reingresa al inventario; la nota de crédito se emite desde la factura, y Odoo le agrega sola la relación con el CFDI original que pide el SAT.
Módulos
- Inventario
- Ventas
- Contabilidad
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El catálogo que no aparece en Google Shopping
Los productos están en la tienda, pero no en los anuncios de Google Shopping, porque nadie mantiene el catálogo para Google.
Cómo se resuelve con Odoo
La tienda en línea de Odoo genera el catálogo para Google Merchant Center, que alimenta Google Shopping, y usa el código de barras de cada producto como su GTIN.
Módulos
- Comercio electrónico
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La devolución que empieza con un correo
El cliente que quiere devolver algo escribe un correo, y el caso se arma a mano, con plazos y motivos dispersos.
Cómo se resuelve con Odoo
En Odoo 20, el cliente inicia la devolución desde su portal, dentro del plazo en días que fije la tienda y con su motivo.
Módulos
- Comercio electrónico
- Inventario
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El carrito abandonado que nadie sigue
Hay clientes que llenan el carrito y se van, y nadie les vuelve a escribir.
Cómo se resuelve con Odoo
Comercio electrónico manda un recordatorio automático a quien dejó su carrito: por correo y, en Odoo 20, también por WhatsApp.
Módulos
- Comercio electrónico
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El mayorista que ve el precio del consumidor
El cliente mayorista entra a la tienda y ve el precio al público, o hay que montarle un sitio aparte.
Cómo se resuelve con Odoo
Odoo 20 atiende B2B y B2C en el mismo sitio: cada cliente ve su lista de precios, y cada lista muestra el precio con o sin impuestos.
Módulos
- Comercio electrónico
- Ventas
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Lo que se vende sin existencias
La tienda vende un producto que ya se agotó, y el pedido termina cancelado con un cliente molesto.
Cómo se resuelve con Odoo
Cada producto define si se vende sin existencias, muestra cuántas quedan cuando bajan de un umbral y avisa cuando se agota; en Odoo 20, además, se publica o se oculta solo según sus existencias.
Módulos
- Comercio electrónico
- Inventario
Soluciones Nivolty para esta industria
Nivolty es una empresa del grupo de Quantum Garage, independiente: desarrolla y garantiza sus propios productos para Odoo Enterprise, y ofrece el hosting CloudCore. Su primera solución de AI Agents, para WhatsApp, ya está disponible.
Todas las soluciones Nivolty-
Dispatch
Entregas de última milla
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Pinpoint
Geolocalización de contactos
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Radar Fiscal
Monitorea el SAT; el timbrado lo hace Odoo de forma nativa
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Sentinel
Auditoría interna automática del ERP
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Radar Comply
Cumplimiento laboral, de comercio exterior y de datos personales
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CloudCore
Hosting dedicado para Odoo Enterprise
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AI Agents · WhatsApp
La primera solución de Nivolty AI Agents: WhatsApp conectado a Odoo
Guías que aplican
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Guía · Localización mexicana
Localización mexicana en Odoo 20: CFDI 4.0, complemento de pago, Carta Porte y DIOT
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Guía · Alojamiento
Odoo Online, Odoo.sh o servidor propio en Odoo 20: qué admite cada uno y cómo elegir
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Guía · Implementación
Cómo se implementa Odoo en una empresa mediana: fases, migración de datos, corte, arranque y adopción
Odoo con los procesos de tu industria
Te mostramos cómo corren en Odoo los procesos de tu sector, con el criterio con que entramos a cada proyecto: primero el proceso, después el módulo.
Preguntas frecuentes
¿Con qué paqueterías se conecta Odoo?
Odoo 20 trae conectores oficiales con Envia.com, DHL Express, FedEx y UPS, que cubren envíos desde México. Con el de Envia.com, la guía se genera al validar la entrega y el cliente sigue su envío desde su portal.
¿Se puede cobrar con Mercado Pago en la tienda en línea?
Sí. Mercado Pago está entre los proveedores de pago de Odoo 20, y con la facturación automática el CFDI se timbra al procesarse el pago.
¿Los clientes de la tienda cuentan como usuarios de Odoo?
No. El contrato de Odoo cuenta como usuario toda cuenta activa interna que no sea de usuario ligero ni de portal, así que los clientes que compran o entran a su portal no se cuentan.
¿Dónde conviene alojar una tienda en línea con Odoo?
Depende del código que lleve: Odoo Online no admite módulos a medida ni aplicaciones de la tienda de Odoo, así que una tienda con desarrollos propios va a Odoo.sh o a un servidor propio, con el plan Personalizado. La guía de alojamiento compara las tres opciones.