Industria
Odoo para retail y comercio
En retail, cada tienda vende, cobra y factura en su propio punto de venta, y la cadena completa sólo se ve cuando el mes ya cerró.
Foto: Rachel Claire en Pexels
Una cadena de tiendas es un solo negocio repartido en muchos puntos de venta. Cada sucursal vende, cobra, devuelve y factura, y la dirección necesita ver el inventario, la caja y los impuestos de todas mientras el mes corre; en restaurantes y cafeterías, además, la comanda tiene que llegar a la cocina. En Odoo 20 el punto de venta de cada tienda, su inventario y la contabilidad de la cadena viven en la misma base, y el trabajo empieza por decidir cómo opera cada sucursal antes de configurar la primera caja.
Lo que resolvemos en la operación
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La factura que el cliente pide después
El público en general compra sin pedir factura y días después vuelve con su ticket. Si la venta ya entró a la factura global, alguien tiene que rehacer la operación a mano.
Cómo se resuelve con Odoo
El ticket imprime un código QR o una liga a un portal donde el cliente captura sus datos fiscales y genera su propia factura. Lo que nadie facturó se agrupa en la factura global del periodo —una por sucursal cuando cada punto de venta lleva su propio diario con su dirección de expedición—, y un ticket que ya entró en ella todavía se factura a nombre del cliente desde el propio punto de venta.
Módulos
- Punto de venta
- Contabilidad
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La devolución que se vuelve trámite fiscal
Devolver mercancía facturada obliga a emitir la nota de crédito en otro sistema y a relacionarla con la factura original, casi siempre días después de que el cliente se fue.
Cómo se resuelve con Odoo
Al registrar la devolución en el punto de venta con la casilla de factura marcada, Odoo genera y timbra la nota de crédito en ese momento, con la relación «03 - Devolución de mercancía» que pide el SAT.
Módulos
- Punto de venta
- Contabilidad
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La tienda sin el producto que más vende
Una sucursal se queda sin lo que más vende mientras otra lo tiene de sobra, y el pedido al centro de distribución sale de un reporte que ya tiene una semana.
Cómo se resuelve con Odoo
Cada tienda es un almacén en Odoo y cada venta del punto de venta descuenta su propio inventario. Las reglas de reabastecimiento de Odoo 20 calculan el mínimo y el máximo de cada producto con la demanda diaria de su historial, y la reposición sale del almacén central como un traslado entre almacenes.
Módulos
- Inventario
- Punto de venta
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El inventario que sólo cuadra el día que se cuenta
La merma de tienda —daño, error o robo— se descubre en el inventario anual, cuando ya no hay forma de saber en qué sucursal ni en qué mes ocurrió.
Cómo se resuelve con Odoo
Inventario programa conteos por ubicación con su frecuencia en días, su fecha y su responsable. Lo contado se compara con lo que dice el sistema antes de aplicarse, la diferencia se registra con su motivo y cada ajuste queda en el historial de movimientos.
Módulos
- Inventario
- Código de barras
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La promoción que cada sucursal aplica distinto
La promoción del fin de semana se cobra distinto en cada caja, y el monedero o la tarjeta de regalo del cliente sólo sirve en la tienda donde la compró.
Cómo se resuelve con Odoo
Los programas de descuento y lealtad, los monederos electrónicos y las tarjetas de regalo se configuran una vez y el punto de venta de cada sucursal los aplica igual, salvo que un programa se limite a ciertas tiendas. En el CFDI, lo que se paga con ellos se expresa como descuento, porque el SAT no admite líneas negativas.
Módulos
- Punto de venta
- Contabilidad
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La terminal bancaria que no habla con la caja
El cajero teclea el monto en la terminal y otra vez en la caja, y las diferencias aparecen hasta la conciliación.
Cómo se resuelve con Odoo
El punto de venta de Odoo 20 se integra con las terminales Point Smart de Mercado Pago, que se compran en México, y cada método de pago lleva su forma de pago del SAT, que pasa al CFDI.
Módulos
- Punto de venta
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Nadie sabe quién cobró, quién descontó ni quién canceló
Varios cajeros trabajan en la misma caja, y cuando falta dinero o aparece un descuento de más, no hay forma de saber quién lo hizo.
Cómo se resuelve con Odoo
Cada cajero entra al punto de venta como empleado, con su PIN o su gafete, y con permisos mínimos, básicos o avanzados según lo que puede hacer en la caja.
Módulos
- Punto de venta
- Empleados
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La fila de caja que se lleva la venta
En hora pico la fila crece, y parte de los clientes se va antes de llegar a la caja.
Cómo se resuelve con Odoo
Con el autoservicio de Odoo 20, el cliente pide y paga desde su celular, con un menú QR, o en un kiosco.
Módulos
- Punto de venta
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La comanda en papel y la cuenta que no cuadra
En restaurantes y cafeterías, la comanda viaja en papel de la mesa a la cocina, y dividir la cuenta o registrar la propina se resuelve a mano.
Cómo se resuelve con Odoo
El punto de venta para restaurantes de Odoo 20 trae plano de mesas, manda la comanda a la cocina o a la barra, divide la cuenta, registra propinas y toma reservas. Su pantalla de preparación también sirve en retail, para los pedidos que el cliente recoge.
Módulos
- Punto de venta
Soluciones Nivolty para esta industria
Nivolty es una empresa del grupo de Quantum Garage, independiente: desarrolla y garantiza sus propios productos para Odoo Enterprise, y ofrece el hosting CloudCore. Su primera solución de AI Agents, para WhatsApp, ya está disponible.
Todas las soluciones Nivolty-
Radar Fiscal
Monitorea el SAT; el timbrado lo hace Odoo de forma nativa
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Sentinel
Auditoría interna automática del ERP
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Radar Comply
Cumplimiento laboral, de comercio exterior y de datos personales
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CloudCore
Hosting dedicado para Odoo Enterprise
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AI Agents · WhatsApp
La primera solución de Nivolty AI Agents: WhatsApp conectado a Odoo
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Odoo con los procesos de tu industria
Te mostramos cómo corren en Odoo los procesos de tu sector, con el criterio con que entramos a cada proyecto: primero el proceso, después el módulo.
Preguntas frecuentes
¿Odoo hace la factura global de las ventas al público en general?
Sí. La localización mexicana de Odoo 20 agrupa en la factura global las órdenes del punto de venta que nadie facturó, con la periodicidad que indique el contador, de diaria a bimestral. Si cada punto de venta lleva su propio diario, con su dirección de expedición, cada sucursal emite la suya con su código postal.
¿El cliente puede facturar su ticket por su cuenta?
Sí. Con la autofacturación activada, el ticket lleva un código QR, una liga o los dos, y el cliente entra a un portal donde captura sus datos fiscales, con su régimen y el uso del CFDI.
¿Se puede vender con lote y caducidad en el mostrador?
Sí. En el ticket se elige el lote de cada producto, y el punto de venta avisa si lo que se está vendiendo ya caducó.
¿Cada cajero necesita una licencia de usuario?
Los cajeros pueden entrar al punto de venta como empleados, con su PIN o su gafete. El contrato de Odoo cuenta como usuario ligero a todo empleado registrado en Empleados que no tenga cuenta de usuario, y el usuario ligero se cobra aparte, a su propio precio.